Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
Cobertura geográfica Zentora realiza envíos a España, la Unión Europea y Estados Unidos.
Plazos de entrega Nuestro proceso de entrega consta de dos fases:
- Preparación del pedido: 7 días hábiles desde la confirmación del pago para el empaquetado y control de calidad.
- Tránsito: 14 días hábiles adicionales desde el despacho del pedido, según la ubicación del destinatario.
El plazo total estimado es de 21 días hábiles desde la confirmación del pago.
Seguimiento del pedido Una vez despachado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
Aranceles y aduanas Para pedidos con destino fuera de la Unión Europea (incluido EE.UU.), pueden aplicarse aranceles de importación o tasas aduaneras según la normativa del país de destino. Estos gastos son responsabilidad exclusiva del comprador y no están incluidos en el precio de venta.
Incidencias en el envío Si tu pedido llega dañado o no lo recibes en el plazo estimado, contacta con nosotros en melquisedec.rr@icloud.com o al 636 565 462 y lo gestionaremos de inmediato.
Contacto Zentora — Calle Hernán García 2A, 35200 Las Palmas, España Email: melquisedec.rr@icloud.com | Tel: 636 565 462